Depuis plus de 25 ans, You’re Welcome accompagne adultes, étudiants, professionnels et adolescents dans leurs projets de séjour linguistique en immersion. Chaque client est invité à partager son expérience à son retour : les témoignages ci-dessous sont collectés directement, publiés sans modification et mis à jour chaque semaine.
96 % de nos clients sont satisfaits des services You’re Welcome · 98 % sont satisfaits de la qualité de leur séjour ou formation · Agence certifiée Qualiopi, labellisée UNOSEL et accréditée IALC et Quality English.
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Sur la formation et le séjour
Severvale: très bien, très pro et en même temps excellente ambiance; contacts facile avec les professeurs et les autres apprenants.hébergement moyen: peu de discussions, chambre très petite; une chambre plus grande m’avait été proposée mais donnant sur une rue relativement passante. Ne correspondait pas à mes attentes.Sur la formation et le séjour
Ce séjour était bien sympa, l’école est très sympa et amusante et facile à trouver. Les hotes sont accueillant et parle assez afin d’améliorer votre apprentissage. :)Sur la formation et le séjour
J’ai vraiment beaucoup aimé Bell Bloxham School car l’ambiance y était sympa, que ce soit aux activités, aux repas ou pendant les cours. On pouvait faire connaissance avec beaucoup d’étrangers, qui venaient des quatre coins du monde pour parler anglais. Les activités étaient amusantes et originales, dommage que nous ne pouvions pas en changer si l’une d’elle nous déplaisait.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très bon contact et très bonne réactivité pendant le séjour ! Je conseille vivement You’re Welcome !Sur la formation et le séjour
niveau général assez bas, intérêt limité pour un étudiant de bon niveau.Sur l'accompagnement You're Welcome
Séverine est revenue de son séjour complètement épanouie avec une « pêche d’enfer » et souhaiterait même le refaire si ces genoux ne l’avaient pas fait autant souffrir.Sur la formation et le séjour
Notre séjour s’est très bien déroulé. L’école est très bien située et Shrewsbury est une ville très agréable. Le personnel d’encadrement est très à l’écoute, très accueillant et très efficace.Pour ce qui est des cours: les professeurs sont compétents, mais l’enseignement trop axé sur l’écrit et la grammaire; trop de temps également passé à tout écrire au tableau. Les méthodes d’enseignement nous ont paru trop scolaires et traditionnelles: pas assez de temps consacré à l’expression et à la compréhension orales. 2 cours de 50 mn par semaine, c’est très peu, malgré l’excellence des enseignants qui en étaient chargé; nous aurions souhaité beaucoup plus. Nous avons été surprises de l’absence de laboratoire de langue pour pratiquer l’oral.Le bilan de notre séjour: nous avons bien progressé dans la compréhension et l’expression écrites, mais nous avons toujours bien du mal à comprendre les anglophones, excepté dans des situations très courantes telles que demander son chemin ou aller manger au restaurant.Suggestions: créer un cours de conversation téléphonique; travailler sur la compréhension d’un reportage télévisé; instituer des jeux de rôles au sein des cours afin de mettre les apprenants en situation.Pour ce qui est de la séquence écoute sur CD avec le support écrit sous les yeux (contes, romans, etc…), nous avons regretté que ce soit limité à 50mn. Ne serait-il pas possible que l’emprunt des textes pour écoute soit en accès libre et illimité?Pour ce qui est des activités, excursions: une seule activité nous a été proposée durant nos 15 jours: l’initiation au cricket. C’était très bien fait et nous y avons pris beaucoup de plaisir.Nous aurions aimé que plus d’activités nous soient proposées, notamment pour le WE.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très bien dans tous les domaines.Sur la formation et le séjour
ACCUEIL DANS L’ÉTABLISSEMENT : Le personnel réceptionniste jeune de l’école n’allait pas à la rencontre des étudiants (uniquement le 1er jour pour se présenter et présenter les activités). Peu souriants, l’accueil n’était pas chaleureux et peu personnalisé. Les réceptionnistes et équipes de l’école se contentaient de donner peu d’informations (activités, sites à visiter…) et ne chercher pas améliorer nos conditions de bien-être dans l’école. Les informations n’étaient pas enrichis spontanément de leur part. On avait souvent l’impression de les déranger… ENSEIGNEMENT : le problème c’est que les professeurs ont des âges différents. J’ai eu un prof de + de 50ans, issu de l’université avec une transmission et une pédagogie lente, ennuyeuse et très conservatrice. Or, lorsque l’on apprend une langue étrangère auprès de jeunes, il faut avoir une présence, un ton vivant et enjoué pour recevoir et être ouvert à la communication…ce qui n’était pas toujours le cas avec certains professeurs. Autre problème, certains professeurs parlent beaucoup trop et oublient que ce sont les élèves qui doivent parler. Du coup, les phrases construites et longues, n’ont pas l’opportunité d’être réalisés. Ils ne sont pas très exigeants, ne cherchent pas à ce que l’on fasse de longues phrases. Ce qui rend donc les cours ennuyeux en général. De plus, les cours intensifs l’après-midi ne servent strictement à rien. La grammaire est un point consacré le matin mais totalement zappé l’après-midi. Les cours « intensifs » de l’après-midi, sont consacrés à faire des jeux…mots croisés, quizz, devinettes… Bien évidemment, ces initiatives permettent des échanges avec les autres étudiants, mais il n’y aucune exigence, aucune correction pointue et approfondie lorsque l’on parle anglais. Autre détail, un « certificat » nous est donné avant que nous ayons passé un "test de validation’'. Il n’y a aucune logique dans cette école. Conclusion un manque d’exigence, de précision et de dynamisme dans les cours se fait ressentir largement. FAMILLE D’ACCUEIL : parfaite ! à 5min à pied de l’école, en plein centre ville. Une famille ouverte à la discussion, soucieuse de me faire progresser en anglais(peut-etre plus que les profs…), m’aidant à progresser au quotidien et aussi soucieuse de mon bien-être. Parfaitement intégrée à la culture maltaise, la cuisine fût différente tous les soirs. PROGRAMME ACTIVITES/EXCURSIONS : des guides sympas, des thèmes intéressants à prix réduits. Bon rapport qualité/prix. PERSONNEL ENCADRANT : peu de proximité, peu soucieux du bien-être, parfois indifférent, voir invisible. En gros, le personnel de cette école est transparent et trop discret.Sur l'accompagnement You're Welcome
ACCUEIL, ECOUTE, TRAITEMENT DOSSIER : très satisfaite de l’échange avec les différents interlocuteurs YOU’RE WELCOME. Disponibilité à tout moment avec eux, même lorsque j’ai réservé à la dernière minute. Conversation téléphonique agréable et met en confiance : leur sourire, leur proximité et leur gentillesse s’entendent au téléphone. Aucun détail n’est oublié et bonne anticipation de mes besoins. Mon dossier a été géré dans un temps très optimal malgré le fait que je m’y sois prise à la dernière minute…CLARTÉ DU SITE ET INFORMATIONS : il est clair et la réalisation en directe du devis et la visibilité des prix est un point fort qui m’a permis de choisir votre agence plus qu’une autre. Cela permet une bonne flexibilité du projet et de gagner du temps dans la construction du projet. En effet, lorsque je ne vois pas les prix, je zappe l’agence. Petit point négatif dans la présentation du site : le texte dans les déroulés, dans les cadres, obligent souvent à remonter l’écran de haut en bas.Sur la formation et le séjour
Les 4 semaines que j’ai passé à Edinburgh ont été une excellente expérience pour moi. Les cours étaient parfaitement adaptés à mon niveau. Attention cependant car en mai et juin, vu le faible nombre d’étudiants dans l’école, il n’y avait que 2 groupes (donc 2 niveaux, débutant et confirmé).La famille d’accueil était aussi très bien, toujours au petit soins, avec une cuisine toujours très bonne.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très satisfait de mon choix de passer par votre site. Merci pour cette expérience réussieSur la formation et le séjour
La première chose que notre fils nous a dit en rentrant: « Je veux y retourner l’année prochaine! C’était juste trop parfait! »Il faudrait préciser que les soirées bowling etc sont à partir de 14 ans.Sur la formation et le séjour
J’ai beaucoup apprécié ce séjour à Cambridge où j’ai bien parlé anglais; où le mélange de nationalités était présent, ce qui m’a permis des rencontrer des gens et de nouvelles cultures.Lors de ma journée à Londres j’aurais voulu visiter un musée sur une partie du temps réservé au shopping.C’est pour cela que j’ai préféré Greenwich où le musée maritime et l’observatoire royal m’ont beaucoup plu!Je tient à remercier l’équipe de You’re welcome qui m’a accompagné dans ce projet ainsi que toute l’équipe d’animation de Cambridge qui s’est vraiment donnée à fond pour nous accueillir et nous faire parler anglais!emmaSur l'accompagnement You're Welcome
Je tiens à remercier l’équipe toute entière ainsi que l’organisation qui a permis à ma fille Emma de participer à ce séjour très instructif pour l’apprentissage 3dSur la formation et le séjour
Ma fille a été ravie des cours de danse (excellent !!!), un peu moins des cours d’anglais (assez académiques), vraiment moins des repas (dommage ! nous payons un prix élevé pour ce séjour, les enfants doivent être bien nourris !). Elle a adoré le personnel encadrant. L’ensemble est positif, merci !Sur l'accompagnement You're Welcome
je ne l’ai pas utilisé ! J’aurais aimé trouvé facilement des photos du séjour de ma fille à Seaford, mais visiblement, il n’y en a pas. Dommage ! s’il y en a, pouvez vous m’indiquer où les trouver ?Sur la formation et le séjour
Organisme très sérieux qui m’a proposé un professeur qui me correspondait complètement.May est un excellent professeur et j’ai fais grâce à elle de gros progrès. Elle est passionnée et très disponible.Je recommanderai you’re welcome et aurai certainement recours à leur sérieux pour ma fille lorsqu’elle sera un peu âgée.Sur l'accompagnement You're Welcome
Très bon service avec des vérifications une fois sur place pour savoir si tout se passe bien. Ayant bientôt 40 ans, j’ai choisi You’re Welcome suite à d’excellent commentaires laissés par les internautes. Je suis ravie de mon choix.Sur la formation et le séjour
mon fils est ravi des rencontres, de l’ambiance, de la liberté dont il bénéficiait. Il envisage déjà de recommencer. Ma « note » se situe entre 3 et 4 pour toutes les rubriques.Dommage que le collège de Canterbury mette peu de photos en ligne contrairement aux autres mais c’est un détail.Sur l'accompagnement You're Welcome
problème de dates avec le navigateur safari (dates apparentes 31/07–12/08 et dates réelles 28/07–09/08) mais réglé par téléphone avec Marjorie Matus, très efficace et très agréableChaque client reçoit une invitation personnalisée à témoigner à son retour de séjour, via notre système de collecte interne. Les témoignages sont publiés dans leur intégralité, sans modification de contenu. Ils sont horodatés et associés à un dossier client réel. Vous pouvez également retrouver certains avis sur Google. Résultat : en 2026, 96 % de nos clients sont satisfaits de nos services, et 98 % sont satisfaits de la qualité de leur séjour ou formation.
You’re Welcome détient plusieurs labels de qualité reconnus : la certification Qualiopi (garante de la qualité des organismes de formation professionnelle), l’adhésion UNOSEL (label qualité des opérateurs de séjours linguistiques et éducatifs) et le label IALC (International Association of Language Centres).
L’agence est un organisme de formation enregistré et une agence de voyage titulaire de la licence Atout France n° IM073110047 disposant d’une garantie financière Hiscox de 1 500 000 €.
Les clients de You’re Welcome sont des adultes, étudiants, professionnels et parents d’adolescents résidant principalement en France, qui souhaitent progresser en anglais, espagnol, italien ou allemand par l’immersion. Beaucoup sont des actifs qui mobilisent leur CPF pour financer leur formation.
Ce sont aussi des entreprises qui souhaitent former leurs salariés ou leurs dirigeants.
Ce qui les rassemble : le souhait d’une expérience de qualité, sur-mesure, accompagnée de A à Z, dans un pays anglophone ou hispanophone — Angleterre, Irlande, Malte, USA, Canada, Espagne…
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